• Как оформить заказ: Выберите изделия в каталоге на сайте, добавьте их в корзину и разместите заказ. После оформления наш менеджер свяжется с Вами и обговорит все детали Вашего заказа.
  • Стоимость аренды: Базовые цены на аренду изделий указаны в каталоге на сайте. Оплатите базовую стоимость аренды и распоряжайтесь изделиями до 3 дней (доплата за 4-й и каждый последующий день – 25% от базовой стоимости). Предусмотрена гибкая система скидок. 
  • Залог:   Для всех клиентов у нас предусмотрен залог. Его сумма рассчитывается индивидуально, исходя из размера и состава вашего заказа.  Точный размер залога можно уточнить у менеджера.
  • Оплата: Есть как наличный, так и безналичный расчет на карту Kaspi Gold.
  • Как можно получить/вернуть заказ: Получите и верните заказанные позиции с нашим курьером. Можете забрать/привезти сами в наш пункт выдачи по адресу Чехова 17В (предварительно обговорив время). Также есть возможность отправки Яндекс доставкой, как на получение так и на возврат товаров. 
  • В каком виде нужно возвращать изделия: Вы можете вернуть все в грязном виде. Если Вы все таки решили вернуть в чистом виде, то есть рекомендации по обработке. Запрещается мыть изделия в посудомоечных машинах, а также использовать абразивные материалы, при ручной мойке не использовать температуру воды более 50 С, т. к. это приводит к порче изделий и стиранию канта с бокалов и подтарельников.
  • Стоимость доставки: Рассчитывается менеджером после получения заказа. В среднем по городу доставка от 4000 тг (привезти/забрать). 
  • Если Вы вовремя не вернули товар: Для подобных случаев у нас предусмотрена система компенсаций: компенсация за задержку возврата — 50% от стоимости аренды задержанных изделий за каждый день просрочки.
  • Если изделие повредили или потеряли: Компенсация за повреждение изделий — по оценке ремонтника. Если изделие после повреждения отремонтировать нельзя, мы выставляем компенсацию за потерю. Компенсация за потерю указана для каждого изделия отдельно в нашем прайсе